Служба в последние годы набирает все большую востребованность среди населения района. Принцип ее работы заключается в особом режиме обработки документов без непосредственного взаимодействия граждан с должностными лицами, принимающими административные решения. При этом заинтересованному лицу не требуется представлять документы, которые могут быть запрошены и получены самостоятельно уполномоченным органом.
Служба «одно окно» осуществляет прием документов и регистрацию заявлений граждан, выдачу итоговых решений по административным процедурам, входящим в компетенцию райисполкома. В настоящее время это 199 административных процедур, граждане могут подать соответствующие заявления для осуществления административных процедур по 143 позициям, а субъекты хозяйствования – по 55 административным процедурам. Спектр таких процедур разнообразен и затрагивает различные сферы жизнедеятельности населения: жилищные правоотношения, труд и социальную защиту, образование, архитектуру и строительство, транспорт, природопользование, газо-, электро-, тепло- и водоснабжение, связь… Востребованы сегодня и административные процедуры, связанные с устройством электрического оборудования для целей отопления, горячего водоснабжения, приготовления пищи и возмещения затрат на эти цели. Достаточно часто граждане обращаются с заявлениями по вопросам улучшения жилищных условий, с начала 2023 года обратилось 113 человек, получения льготных кредитов и субсидий на строительство – 55 человек, выдачи разрешительной документации на строительство, реконструкцию – 198 заявлений, по вопросам назначения и досрочного распоряжения средствами семейного капитала, а также выдачи удостоверения многодетной семьи – 166 обращений.
Принять заявление от гражданина – это лишь часть работы, для рассмотрения заявления заинтересованного лица специалисты оформляют и отправляют множество запросов в самые разные организации и инстанции для того, чтобы помочь в осуществлении какой-либо административной процедуры, также уведомляют каждого заявителя о готовности решения по его вопросу. Всего за названный период специалистами службы принято 1 915 заявлений для осуществления административных процедур, в том числе 1 652 – от граждан и 263 – от субъектов хозяйствования.
Специалисты службы «одно окно» в своей деятельности руководствуются принципами справедливости, доброжелательного отношения к заинтересованным лицам и профессиональной компетентности.
К ним всегда можно обратиться по адресу: г. Ивацевичи, ул. Ленина, д. 44, 1 этаж, в понедельник, вторник, четверг, пятницу – с 8.00 до 17.00, обед – с 13.00 до 14.00, в среду – c 8.00 до 20.00, выходной – суббота, воскресенье. Организовано предварительное консультирование по телефону 9-37-90 либо Единому справочному номеру 142.
Служба работает с гражданами и для граждан, поэтому оценить работу вы можете на портале рейтинговой оценки качества оказания услуг и административных процедур: http://качество услуг бел./about-portal.
Служба «одно окно» Ивацевичского райисполкома.