Защита прав потребителей под контролем КГК

В соответствии с законодательством Республики Беларусь органам исполнительной власти предписано осуществлять защиту прав потребителей. Это могут быть как информационно-просветительские, консультативные и проверочные мероприятия, так и непосредственно оказание заинтересованным лицам помощи в досудебном урегулировании спорных вопросов либо составлении исковых заявлений в суд. Вместе с тем Комитетом по результатам рассмотрения отдельных обращений устанавливались случаи уклонения исполкомов от выполнения вышеуказанных требований.

Так, например, несмотря на неоднократные обращения жительницы Пинского района по вопросу завышения стоимости материалов и работ подрядной организацией при строительстве ее жилого дома и установление факта нарушения требований законодательства ни Пинским райисполкомом, ни Брестским облисполкомом мер реагирования не принято, оснований для обращения в суд с иском о защите прав потребителя исполкомы не усматривали. Лишь после вмешательства Комитета дело сдвинулось с мертвой точки и райисполкомом женщине оказана помощь в подготовке досудебной претензии и искового заявления о защите прав потребителей в суд. Окончательное решение вопроса находится на контроле в Комитете.