Более 3 тысяч обращений за год приняла служба «одно окно» в нашем районе

С 2018 года правовой статус службы в Беларуси закреплен на законодательном уровне. Задача этой службы – упростить жизнь обычному человеку, а также юридическим лицам. Служба экономит наше время, обеспечивая осуществление административных процедур, с которыми, как ни крути, по жизни сталкиваются почти все. На сегодняшний день служба «одно окно» Ивацевичского райисполкома осуществляет прием документов по 189 административным процедурам.

За год сюда обратились 3 055 заинтересованных лиц, из них по вопросам осуществления административных процедур в отношении граждан – 2 575, а в отношении субъектов хозяйствования – 253 и по заявительному принципу – 227.

Специалисты отметили, что по-прежнему приоритетными у населения остаются жилищные вопросы. Так, в 2022 году поступило 1 069 заявлений, из них по вопросам улучшения жилищных условий – 256, получения льготных кредитов и субсидий на строительство – 160, 141 заявление на предоставление арендного жилья и 86 – на переустройство жилых помещений.

Кроме жилищных вопросов наши граждане обращаются за помощью к специалистам службы по вопросам постановки ребенка на очередь в детский сад – подано 259 заявлений, выдачи разрешительной документации на строительство, реконструкцию – 257 заявлений, 212 заявлений было подано на назначение семейного капитала и досрочного его использования, на предоставление субсидии на строительство и льготных кредитов – 146 заявлений, по вопросам выдачи удостоверений многодетной семьи было 113 заявлений, выдачи акта ввода в эксплуатацию законченного строительства (реконструкции) жилого дома – 102, а также «одно окно» предоставляет выписки (информацию) из Единого регистра юридических лиц, выдали 57 таких выписок.

Принять заявление от гражданина – это лишь одна часть работы, дальше специалисты оформляют и отправляют тысячи запросов в самые разные организации и инстанции для того, чтобы помочь нам с вами в осуществлении какой-либо административной процедуры. Специалисты запросили за год 6 333 документа. Дальше письменно или по звонку им нужно уведомить каждого заявителя о готовности решения по его вопросу.

Работа в службе особая, потому что она завязана на общении с людьми. Иногда, обращаясь в службу «одно окно», граждане не могут сформулировать четко суть своего вопроса, а некоторые и вовсе приходят не по адресу. Специалисты службы «одно окно» разбираются в ситуации и подсказывают, какой пакет документов необходим для осуществления той или иной процедуры. Гражданам стоит ознакомиться с перечнем осуществляемых процедур на сайте Ивацевичского райисполкома: www.ivacevichi.brest-region.gov.by/, вкладка – «одно окно», и обращаться в службу при наличии паспорта.

Если вам нужна дополнительная информация, позвоните предварительно специалистам по тел. 9-37-90 или 142. Служба работает с гражданами и для граждан, поэтому оценить работу вы можете на портале рейтинговой оценки качества оказания услуг и административных процедур: http://качество услуг бел./about-portal.

Наталья ГЕРБЕДЬ, фото автора.