Сегодня торговля настолько прочно вошла в повседневность, что без магазинов нашу жизнь мы не представляем. Как простому обывателю, приходилось посещать разные торговые точки – и большие просторные магазины с пестрящими витринами, и маленькие сельские магазинчики, в которых найдешь чаще только самое необходимое. И в каждом торговом объекте, словно и у хозяйки в доме, – разная степень порядка и уюта, ведь человеческий фактор – все же основа в его функционирования.
В преддверии Дня торговли, который в этом году отмечается 27 июля, корреспонденты «ІВ» заглянули в магазин № 30 г. Коссово, ведь, по словам, руководства Ивацевичского райпо, это один из лучших магазинов райпотребкооперации.
Убедиться воочию в правдивости слов удалось в четверг, 24 июля. Будний день, около 11 часов утра, а в магазине покупателей, словно это час пик. Работают две кассы, в каждую из них собирается приличная очередь, которая долго не задерживается, – продавцы Елена Карпук и Мария Кравцевич работают слаженно и быстро, отпуская покупателей, но не забывая при этом улыбнуться в знак приветствия и пожелать хорошего дня. Терпеливо дожидаемся, пока народ разойдется, чтобы пообщаться с продавцами. Но, на большое удивление, поток покупателей не прекращается.
В торговом зале, оживленном и шумном от раздающихся голосов, застаем заведующую магазином Галину Войтешук за выкладкой товаров. Галину Петровну большой поток покупателей нисколько не смущает и не удивляет, ведь такая картина в магазине № 30 г. Коссово – обыденность.
Галина Войтешук еще после окончания школы получила весьма интересную профессию в Гродненском училище – раскройщик материала верха обуви, однако работу по специальности на малой родине, куда так тянуло по окончании учебы, было не найти, поэтому судьба раз и навсегда связала ее с торговлей.
В этой сфере она без малого 30 лет, из них 10 заведует вверенным ей магазином. Начинала работать в магазинах райпо в Скуратах и Ольшанице, долгое время трудилась в продуктовом магазине в Белавичах – в этой деревне, кстати, она родилась, здесь же вышла замуж и живет до сих пор. А в 2015 году руководство райпо, оценив трудолюбие и старания продавца, доверило ей должность заведующей коссовским магазином.
– Я очень люблю свою работу! Мне нравилась профессия продавца еще с детства, поэтому и раздумий, куда пойти работать, не было.
Обязанностей у заведующей много: нужно и за порядком в магазине следить, и товар своевременно заказать, и за сроками годности проследить, а помимо работы с документацией, приемки товара, если нужно, и выкладку товаров сделает, и за кассой продавца подменит.
К слову, и продавцы, если заведующая в отпуске или на больничном, могут полноценно ее заменить.
К примеру, продавец Мария Кравцевич – в прошлом бухгалтер с 17-летним стажем, и этот опыт ей очень пригодился в торговле. Сменить сферу деятельности Мария Васильевна решила четыре года назад и, как признается, об этом не жалеет.
– Сменила скучное сидение за документами и цифрами на живое общение! – с улыбкой поясняет продавец 4 разряда. – Покупатели приходят с разным настроением, поэтому важно к каждому найти подход, быть вежливым, терпеливым, а в некоторой степени даже и психологом. Наша задача – чтобы из магазина человек ушел с нужным ему товаром и желанием сюда вернуться снова за покупками.
Примерно такого же мнения придерживается и продавец Елена Карпук. День визита корреспондентов «ІВ» совпал с днем рождения Елены Михайловны. И каково же было наше удивление, когда постоянные покупатели один за другими спешили поздравить именинницу. Говорящий факт! Не так ли?
Мастер по декору верхней одежды однажды вернулась из Бреста на малую родину – в Коссово, работала здесь в одной из торговых сетей, а год назад устроилась продавцом в магазин № 30. Но даже за такое небольшое время она прикипела и к месту работы, и к своим покупателям.
– Я благодарна руководству райпо, филиала «Оптовая база» за внимание, помощь и поддержку. К тому же наш труд достойно оплачивается, это тоже важно, – говорит Елена Карпук.
Главным секретом успеха и популярности магазина коллектив, в котором также трудятся уборщик помещений и грузчик, считает внимательное отношение к покупателю, умение прислушаться к его пожеланиям, посоветовать. В магазине можно сделать и предварительный заказ на нужный товар, который сюда доставят. Кроме привычных товаров повседневного спроса ассортимент довольно богатый и разнообразный. Здесь можно приобрети и промышленные товары – моющие средства, посуду, постельные принадлежности и даже уголь для мангала. Торговый объект давно заприметили не только местные жители, иной раз даже туристы интересуются, какой формы собственности данный магазин. К слову, конкуренция в Коссово немалая: есть популярный сетевик, частный торговый объект, фирменный магазин березовского мясоконсервного комбината и еще один магазин Ивацевичского райпо, но покупатель в большинстве все же отдает предпочтение магазину № 30.
– Нашим девчатам давно пора медали золотые выдать! – узнав про визит районки, говорит один из покупателей, и его дружно поддерживают остальные.
– Обязательно напишите, какой у нас замечательный магазин и какие ответственные и доброжелательные люди здесь трудятся! – выражает просьбу местная жительница Лариса Михеева.
– Делаю покупки только здесь. Все необходимое можно купить, а самое главное – свежее и качественное. К тому же я приверженец здорового питания, продукцию этой линейки здесь также приобретаю. Хлебцы, мюсли различные и даже мороженое без сахара привозят по моему заказу, это очень удобно. Спасибо коллективу за их внимание к потребителю! Это дорогого стоит.
А вот коссовчанин Василий Голуб, хоть и имеет рядом с домом продуктовый магазин, все же предпочитает наведываться в 30-й – свой любимый. Как признается мужчина, здесь и товар самый лучший купишь, и слово хорошее от продавца услышишь, а оно в наше время порой дефицитом становится.
С праздником, уважаемые работники торговли! Благополучия и успеха в нелегком, но нужном труде! Пусть то добро, что вы излучаете, обязательно возвратится сторицей!
Оксана Терешко. Фото Валерия Мискевича.
